Tåget åker mellan två hållplatser: Nordpolen (Sundstorget, vid Dunkers kulturhus) och Sydpolen (Mäster Palms plats). Det kostar inget att åka, det är bara att hoppa på. Vid högt tryck är det enkel resa som gäller, det vill säga att tåget töms vid slutstationen och samtliga behöver kliva av tåget. De som vill åka tillbaka till hållplatsen de åkte från får ställa sig i kö igen. Vänligen respektera detta så att alla har möjlighet att åka jultåget.

Observera att under julskyllningen går jultåget mellan Sundstorget och Gustav Adolfs torg och stannar alltså inte på Mäster Palms plats.